LES CONDITIONS GENERALES DE VENTE

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Les dispositions qui suivent établissent les conditions générales de vente des produits vendus par Préluda (définie comme le vendeur) sur le site www.preluda.com
 

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre le vendeur et l'acheteur.

Toute commande passée auprès de Préluda implique tacitement l'acceptation complète et sans réserve des conditions générales de vente ci- après. Tout manquement, de la part du vendeur à l'une de ses obligations, évoquées dans les présentes conditions générales de vente, ne pourra en aucun cas être interprété par l'acheteur comme une renonciation aux conditions générales de vente.

Les dites conditions pourront faire l'objet de modifications sans préavis. Ce sont les conditions générales de vente applicables à la passation de la commande qui sont celles en vigueur.

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• Les produits et la propriété intellectuelle

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Le site Préluda désigné ci-après comme le vendeur propose des créations textiles pour les enfants et leur famille. Toutes les créations qui y sont présentes sont la propriété de Préluda et de sa créatrice. Elles sont protégées au titre du droit d'auteur et de la propriété intellectuelle.

Les créations couture et tricot de Préluda est une marque déposée auprès de l'INPI, toute contrefaçon ou reproduction même partielle est passible de poursuites judiciaires.Toute utilisation ou reproduction sans autorisation des textes, commentaire, photos et articles présents sur ce site sont strictement interdites (art.4.335-3).

 

 

• Les caractéristiques des produits

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Le vendeur tente de présenter des photos des articles les plus fidèles possibles mais elles ne sont pas contractuelles. En effet, toutes les créations proposées sont entièrement réalisées à la main. Elles peuvent donc présenter des irrégularités et des variations en terme de matière, de coloris ... Par ailleurs, la luminosité, les matières peuvent être légèrement différentes sur les photos par rapport à l'article réel.

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• Les prix

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Les prix sont communiqués en euros (EUR €) TTC et ne sont valables qu'au jour où la commande est validée par le vendeur et l'acheteur. Toutes les autres devises sont acceptés via Paypal uniquement qui convertira automatiquement au cours du marché au moment de la validation par l'acheteur. Les prix ne comprennent pas les frais d'expédition qui seront facturés en supplément au tarif indiqué lors de la validation du panier.

En tant qu'auto- entrepreneur (SIRET: 830 569 018 00013 ), le vendeur n'est pas assujetti à la TVA. Cette taxe n'est pas applicable, conformément à l'article 293B du C.G.I.

 

 

• Les commandes et les modes de règlement

 

Les différents modes de règlement acceptés sont les suivants:

Les règlements via Paypal :Une fois votre panier validé, vous serez redirigé vers la plateforme entièrement sécurisée Paypal. Cette plateforme peut être utilisée avec ou sans compte Paypal. Vous aurez la possibilité de régler via votre compte Paypal ou par carte bleue.

Les règlements par chèque : Pour règler votre commande par chèque, merci d'envoyer un Email à sandra.preluda@gmail.com via le formulaire de contact en précisant les articles qui vous intéressent. Vous recevrez alors un Email avec les coordonnées postales pour l'envoi de votre chèque. Vos articles vous seront ensuite expédiés après encaissement.

Dans l'attente du règlement, les articles vous seront réservés pendant 7 jours calendaire maximum. Au bout de 8 jours sans réception du règlement ils seront remis en vente, la commande sera annulée.

Les règlements par virement bancaire: Ils sont acceptés sur demande par Email (sandra.preluda@gmail.com ou via le formulaire contact).

 

 

• Les délais de livraisons et les frais d'envoi

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Les articles en stock seront expédiés sous 2 à 4 jours ouvrés. Ce délais peut être rallongé jusqu'à 7 jours en cas de période spéciales telles que les soldes et les périodes de fêtes ( fêtes de fin d'année, fête des mères, fêtes des pères et ventes privée).

Les commandes passées pendant les fermetures de l'Atelier seront expédiée de manière différée (voir précisions en faut de ce paragraphe).

En cas d'articles réalisés sur mesure à la commande, l'acheteur sera tenu informé par Email du délais de confection et de livraison.

Le règlement de votre commande valide celle-ci et la livraison de vos articles aura lieu une fois votre commande confectionnée (généralement en courrier suivi). Si leur formats rend leur envoi impossible en courrier suivi vous aurez alors le choix entre un envoi en Colissimo sans signature, en Colissimo recommandé ou un envoi en point Mondial Relay.

Au moment de l'expédition, votre facture et votre numéro de suivi vous sera communiqué par Email.

Les tarifs appliqués sont pour les commandes à destination de la France uniquement.

Pour tout autre pays ou moyen d'expédition, merci de me contacter par Email. Dans ce cas les frais supplémentaires resteront à votre charge.

Le vendeur ne sera être tenu pour responsable de tout événements ayant lieu une fois la commande expédiée ( allongement des délais liés au transporteur, perte de marchandise, grève, intempérie, non réception de commande, colis retourné par le point relais, etc). 

En cas d’incident survenu durant le transport,le client devra alors effectuer une réclamation directement auprès du transporteur. 

 

 

• La politique de retour: les échanges ou remboursements

 

En application du code de la consommation article L.120-20, l'acheteur dispose d'une délais de 14 jours ouvrables à compter de la réception de sa commande pour la retourner à ses frais contre échange ou remboursement. Tout retour devra être signalé au préalable par mail à : sandra.preluda@gmail.com.

Ce droit de rétractation s'exerce sans pénalité, à l'exception des frais d'envoi et de retour. Les articles devront être renvoyés dans leur emballage d'origine, non lavés, non utilisés en parfait état de revente. Dans le cas contraire, les produits se seront ni repris, ni échangés, ni remboursés.

Les échanges et remboursements ne sont applicables qu'aux articles dits "en stock" dans la boutique en ligne.

Au vu de l'article L 121-20-1 du Code de la Consommation sont remboursables, seuls les articles « non spécifiquement personnalisés par le client ». Le client ne disposera d'aucun droit de rétraction s’il s'agit de biens confectionnés spécifiquement et/ou nettement personnalisés à sa demande, car ces produits ne pourront faire l’objet d’une commercialisation ultérieure.

En cas de perte ou détérioration du colis retourné, le vendeur ne pourra pas procéder au remboursement de la commande. Le client devra alors effectuer une réclamation directement auprès de son transporteur.